Quién participa
Ejemplo: personas invitadas por el negocio que acepten las condiciones. Define las restricciones que correspondan a tu actividad.
Tu primera recomendación, paso a paso.
El negocio prepara su programa. El aliado recomienda con su enlace o QR. La persona solicita información y el negocio da seguimiento.
RESUELVE organiza el seguimiento y registra recompensas y pagos externos. El negocio determina los requisitos, revisa cada caso y realiza los pagos.
Para negocios
- Escoge tu modalidad de acceso. Compara los límites de aliados, equipo y referidos nuevos por mes. Los aliados participan dentro del acceso de tu negocio.
- Crea tu cuenta. Indica nombre y actividad del negocio, tu nombre y correo. Usa una contraseña propia de al menos 12 caracteres y revisa las condiciones.
- Confirma el correo. Abre el enlace más reciente recibido. Luego inicia sesión; si pide un código, introdúcelo desde el correo.
- Activa el acceso. Consulta las condiciones actuales debajo. En Mi cuenta verás el estado y, cuando corresponda, la fecha de vencimiento.
- Configura el programa. Dentro de Empieza aquí, configura servicios y etapas. Después completa el asistente de condiciones y publícalas.
- Invita a un aliado. En Equipo indica su nombre, correo y rol Aliado. La persona crea su contraseña y acepta las condiciones.
- Comprueba el enlace. El aliado abre Compartir, activa su enlace y ve el QR. Abre el formulario para revisarlo. Si envías una prueba, usa datos ficticios: se guardará como referido real.
- Da seguimiento. Abre Referidos para actualizar etapa y notas. Si corresponde una recompensa, la administración la crea, revisa y aprueba. Después de pagar externamente, registra método y referencia.
Modalidades de acceso actuales
Cargando condiciones actuales…
El costo de uso del sistema y las recompensas que ofreces a tus aliados son conceptos independientes.
Comparar y solicitar accesoCómo redactar un programa claro
Qué debe cumplir el referido
Explica un criterio verificable y las exclusiones. Evita prometer una recompensa solamente por registrar un nombre.
Qué beneficio se ofrece
Elige sin recompensa monetaria, importe fijo en USD o variable según condiciones. Un importe fijo debe coincidir con lo que luego registres.
Cómo y cuándo se entrega
Indica método y plazo después de la aprobación. Ejemplo orientativo: transferencia externa dentro del plazo publicado. Verifica que el programa esté permitido para tu actividad.
Publicar cambios conserva el historial y requiere que los aliados acepten la nueva versión para reanudar la recepción por sus enlaces.
Para aliados
- Abre la invitación del negocio. Crea tu contraseña. El acceso como aliado se recibe por invitación; no necesitas contratar un plan del negocio.
- Lee las condiciones. Comprueba quién puede participar, qué casos califican y qué beneficio y plazo se ofrecen. Acepta para continuar.
- Activa tu enlace. Entra en Compartir y pulsa Activar mi enlace. Puedes copiarlo, compartirlo o descargar el QR.
- Deja que la persona complete su solicitud. El enlace permite asociarla contigo. Para registrar sus datos por tu cuenta necesitas su autorización.
- Consulta Referidos y Pagos. Verás tus propios casos. Consulta al negocio sobre las decisiones de aprobación o pagos.
Entiende los estados
Etapa del referido: muestra el avance de la solicitud según las etapas configuradas por el negocio.
Recompensa por revisar: todavía no está aprobada.
Aprobada: el negocio autorizó la recompensa; puede estar pendiente de pago.
Pagada: el negocio registró un pago externo. RESUELVE no transfiere dinero ni verifica por sí mismo el depósito.
Anulada: el negocio anuló la recompensa. Consulta con su administración si necesitas una aclaración.
Si necesitas ayuda
No recibí el correo
Revisa Spam o Correo no deseado y que hayas escrito bien la dirección. En la pantalla de acceso usa Reenviar confirmación de correo y abre el mensaje más reciente. Si sigue sin llegar, contacta con soporte. Para una invitación, pide al administrador del negocio que la reenvíe desde Equipo.
No puedo usar mi enlace o QR
Comprueba que aceptaste la última versión de las condiciones, que el enlace está activo y que el negocio tiene acceso vigente. Si continúa el problema, consulta al administrador.
El acceso del negocio está pendiente o venció
Entra en Mi cuenta y revisa el estado. Si el acceso es gratuito por aprobación, contacta con RESUELVE para activarlo o renovarlo. Consulta y exportación de datos se conservan según las condiciones del servicio; no se habilitan nuevas operaciones hasta resolver el acceso.
¿Cómo lo instalo en el celular?
Entra desde el navegador y pulsa Instalar app. En iPhone abre en Safari, pulsa Compartir y Agregar a pantalla de inicio. En Android usa la opción Instalar o Agregar a pantalla de inicio del navegador. Necesitas conexión para consultar y guardar datos.
¿Qué información debo registrar?
Solo datos de contacto necesarios y con autorización. No incluyas documentos, identificaciones, datos médicos ni financieros en los campos de referidos.